Política de envío

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Última actualización: octubre 2026

Envío gratis a todo Chile Todos nuestros pedidos tienen despacho gratis a todo Chile, sin monto mínimo. Enviamos mediante courier (Blue Express o Starken).

Plazos de entrega Tu pedido llega entre 3 y 8 días hábiles desde la confirmación de la compra, según tu región. La Región Metropolitana y la zona centro suelen recibir en 3 a 4 días hábiles; las regiones más lejanas pueden tardar hasta 8. En fechas de alta demanda (CyberDay, Navidad) los plazos pueden extenderse; si pasa, te avisamos.

Pago contra entrega Si eliges pago contra entrega, te contactamos por WhatsApp para confirmar tu pedido antes de despacharlo y pagas al recibirlo. También puedes pagar online con Webpay o Mercado Pago.

Seguimiento Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos el número de seguimiento por correo y/o WhatsApp.

Atrasos Si tu pedido supera el plazo informado, escríbenos a bugastore8@gmail.com y lo resolvemos.

Producto dañado o extraviado Si tu pedido llega dañado o no llega, escríbenos con tu número de pedido (y fotos, si llegó dañado). Gestionamos el reenvío o la devolución del dinero sin costo para ti.

Cambios y devoluciones Revisa nuestra política de Cambios, devoluciones y garantía para conocer tu derecho a retracto (10 días) y la garantía legal (6 meses).